执法有温度 服务暖民心
赵县交通运输综合行政执法大队温情执法获锦旗
赵县交通运输综合行政执法大队温情执法获锦旗
2025年05月，赵县交通运输综合行政执法大队在道路运输市场巡查工作中，秉持 “首违不罚”“首错容改” 理念，以人性化执法举措妥善处理案件，获当事人刘春*赠送锦旗致谢，充分彰显执法温度与为民初心。
事件回顾：温情执法化解矛盾
2025 年 05 月 08 日 10 时 13 分，执法人员于县安济大道开展道路运输市场巡查时，发现车牌号为鲁 PQ12**、蒙 A22** 的车辆路边停靠。执法人员亮明身份后，要求当事人刘春*出示相关证件。经核查，蒙 A22**超车辆为大件运输车辆，车上装载 5 件喷气纺织机及若干纺织厂器械配件，内蒙古鑫*大件运输有限公司涉嫌使用未取得《道路运输证》的车辆从事普通货物运输经营活动。进一步调查得知，当事人系首次使用大件车辆进行普通货物运输，运输途中手指受伤，且经济困难，连旅店住宿费用都难以支付。
柔性处理：践行 “首违不罚” 显担当
鉴于当事人为初次违法，违法情节轻微，且存在特殊困难，执法大队依据 “首违不罚”“首错容改” 相关规定，秉持教育与处罚相结合原则，依法作出不予处罚决定。同时，执法人员主动作为，协调资源，妥善安置当事人住宿，并协助其就医治疗，切实解决当事人燃眉之急。
群众致谢：锦旗传递认可与信任
次日，货车司机刘春*专程来到执法大队，向执法人员赠送印有 “执法有温情 轻微免罚扬新风，首错容改处 交通治理暖民心” 字样的锦旗。他激动地说：“感谢执法人员的理解与帮助，让我感受到了执法的温度，以后一定严格遵守运输规定。” 这面锦旗不仅是群众对执法工作的高度认可，更是对执法大队积极践行柔性执法、温情服务的充分肯定。
此次事件的妥善处理，是赵县交通运输综合行政执法大队深化执法改革、优化营商环境的生动实践。未来，执法大队将继续坚持 “以人为本”，持续推进 “首违不罚”“首错容改” 等举措，让执法既有力度又有温度，不断提升政务服务水平，增强群众的获得感、幸福感和满意度。